ماذا يعني التسليم مفتاح اليد حقاً
بعض المقاولين يسمون مشاريعهم «مفتاح اليد» لكنهم يُسلمون شقة تحتاج أسابيع إضافية من المتابعة: نظافة ناقصة، لمسات أخيرة معلقة، أجهزة لم تُفعَّل، وثائق غير مكتملة. في UPOQ لا يُسمى المشروع منتهياً إلا حين تدخلون شقة نظيفة تماماً، جميع الأجهزة تعمل، كل الوثائق في ملف، وأنتم جاهزون للسكن أو الإيجار من اليوم الأول.
بروتوكول الاستلام: الفحص الأخير قبل المفتاح
يُجري مدير المشروع في UPOQ جولة فحص شاملة (procès-verbal de réception) قبل يومين من الاستلام الرسمي. يُفحص كل عنصر وفق قائمة من 140 بنداً: الأسطح، والتشطيبات، والفتحات، والأنظمة الكهربائية، والتمديدات، وأجهزة التكييف، وإقفال الأبواب والنوافذ، والدوموتيك إن وُجدت.
ما يُكتشف في هذه الجولة يُصلَح فوراً قبل تسليمكم المفاتيح. الهدف: صفر ملاحظات في يوم الاستلام الرسمي.
الضمان العشري: عشر سنوات من الأمان القانوني
القانون المدني الفرنسي يُلزم كل مقاول بضمان عشري (Garantie Décennale) يغطي العيوب التي تمس متانة البناء أو تجعله غير صالح للغرض المخصص له. هذا الضمان ينتقل تلقائياً إلى المالك الجديد عند البيع، مما يرفع قيمة الشقة في السوق.
UPOQ مؤمن لدى شركة تأمين معتمدة وملف التأمين متجدد سنوياً. عند الاستلام تحصلون على نسخة من بوليصة التأمين ووثيقة الضمان باسمكم، جاهزة للاحتجاج بها أمام أي جهة فرنسية.
ضمان عيوب الإنجاز: السنة الأولى من الاستلام
إضافةً إلى الضمان العشري، يكفل القانون الفرنسي ضمان حسن الأداء (Garantie de Parfait Achèvement) لمدة سنة كاملة بعد الاستلام. في هذه السنة، أي ملاحظة تُبلغوننا بها — شقوق صغيرة في الجص، باب يُصفَق بعسر، صنبور يقطر — نُرسل فريقاً للإصلاح دون أي تكلفة إضافية.
هذه الخدمة متاحة لكم سواء كنتم في باريس أو في الرياض — يكفي بلاغ برسالة أو اتصال.
الملف القانوني الكامل: وثائقكم بمتناول يدكم
يوم الاستلام تحصلون على ملف كامل يضم: شهادات مطابقة الأعمال للمخططات المعتمدة، بوليصة التأمين والضمان العشري، وثائق ضمان الأجهزة والمعدات، فواتير المواد مع شهادات المنشأ، محضر جلسة الاستلام (PV de réception) الموقع، ومخططات الشقة المحدثة بعد التجديد.
هذا الملف هو جواز سفر شقتكم — أهميته لا تقل عن سند الملكية ذاته. لأي استفسار اتصلوا بنا على 07 68 53 54 13 أو قدموا طلباً عبر صفحة عرض السعر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن تفويض شخص آخر لاستلام الشقة بدلاً مني؟
نعم، يمكن توكيل محامٍ أو ممثل قانوني أو أي شخص موثوق لحضور جلسة الاستلام الرسمي وتوقيع المحضر. نُبلغكم بكل التفاصيل عبر الفيديو فور انتهاء الجلسة.
ماذا يغطي الضمان العشري بالتحديد؟
يغطي العيوب التي تمس هيكل البناء أو تجعل الشقة غير صالحة للسكن: تشققات في الجدران الحاملة، تسربات في السقف أو التمديدات، خلل في البنية الإنشائية. لا يغطي التآكل الطبيعي أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام.
هل ضمانات UPOQ سارية إذا بعت الشقة؟
نعم. الضمان العشري ينتقل قانونياً مع الشقة عند البيع، وهو ميزة تسويقية حقيقية لأنه يُعطي المشتري الجديد ضماناً من شركة مقاولات معتمدة لبقية مدة الضمان.
اقرأ أيضاً
مشروع التجديد الخاص بك — Paris
عرض سعر مجاني خلال 48 ساعة