Nos Garanties
Des engagements concrets, pas des formules marketing. Voici ce qu'UPOQ vous garantit contractuellement.
Devis contractuel — prix fixe
Le devis signé est le prix final. Aucune majoration possible sauf imprévu réel signalé avant travaux supplémentaires. Pas de mauvaise surprise à la facture.
Délais contractuels
Le planning signé engage UPOQ. En cas de retard imputable à nos équipes, des pénalités de retard sont prévues au contrat.
Garantie décennale
Tous les travaux structurels (gros œuvre, électricité, plomberie) sont couverts par la garantie décennale réglementaire de 10 ans.
Réception contradictoire
La réception se fait avec vous, pièce par pièce. Les réserves sont consignées et levées avant fermeture définitive du chantier.
SAV post-chantier
Après livraison, UPOQ reste joignable. Tout défaut apparu dans les 12 mois suivant la réception est pris en charge sans discussion.
Nos propres équipes
Vos travaux sont réalisés par nos équipes, pas par des sous-traitants inconnus rassemblés au dernier moment. Vous savez exactement qui intervient sur votre chantier, du premier au dernier jour.
Ce que nous ne promettons pas
Nous ne promettons pas zéro imprévu — un chantier de rénovation dans un appartement parisien ancien peut révéler des problèmes cachés (amiante, humidité, structure fragilisée). Ce que nous promettons, c'est de vous en informer immédiatement et de vous proposer une solution chiffrée avant toute action supplémentaire.
La transparence, c'est notre seule vraie garantie long terme.
Votre projet mérite une expertise terrain de 18 ans
Chiffrage gratuit sous 48h — Déplacement sans engagement à Paris et 92